الشروط والأحكام

شروط وأحكام استخدام الموقع الالكتروني www.fayendra.com

المقدمة والأحكام عامة

أهلاً بكم في موقع فايندرا الإلكتروني ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع "فايندرا" أو“fayendra.com” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي: 

• فايندرا": علامة تجارية مسجلة في جميع دول العالم ويمثلها بالمملكة العربية السعودية شركة هاربريدج ميدل أيست أو "Harebridge Middle East Co."، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة .
• "الموقع" أو "نحن": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بموقع فايندرا" كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من موقع فايندرا الإلكتروني.
• "العميل" أو "أنت": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري .
• "الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط وأحكام استخدام موقع فايندرا الإلكتروني والتي تتضمن كافة الأحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقع فايندرا الإلكتروني.
• يتم تشغيل هذا الموقع الالكتروني من قبل "هاربريدج ميدل أيست" التي لديها حق استخدام العلامة التجارية فايندرا، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تم تنظيمها حسب الأصول بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، تحت السجل التجاري رقم 4650549817، والتي عنوانها في ص.ب 3096، المدينة المنورة 42331، المملكة العربية السعودية .
  

تنويه هام:

• يوافق العميل على أن استخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد قيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة استخدام الموقع، كما ويعتبر موافقة صريحة منه على شروط وأحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع إقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط وأحكام الاتفاقية و وكافة الأحكام والشروط الخاصة بشركة هاربريدج ميدل أيست أو "Harebridge Middle East Co". من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة اختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.
• من خلال زيارة الموقع الإلكتروني فإنك توافق على الالتزام وتوافق على الامتثال للبنود المنصوص عليها في هذه الأحكام والشروط والتي تحكم دخولك وتسوقك بالموقع والتي يتم الوصول إليها من خلال عنوان www.fayendra.com وأي أسماء نطاقات ذات صلة . ​ ​
• إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا يجب عليك أن تقرأ وتوافق على الالتزام بسياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات. وعلى وجه الخصوص، يتم لفت انتباهك إلى سياساتنا المتعلقة بشروط الشراء وسياسة الخصوصية المتبعة لدينا. إذا كنت قاصرًا و/أو دون سن 18 عاماً، يجب عليك أن تتيح لوالديك أو الوصي القانوني عليك معرفة سياسة الخصوصية لدينا قبل أن تسجل لاستخدام هذا الموقع الالكتروني أو أي من الخدمات.
  

التأهل للعضوية :

1. تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
2. لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل فايندرا .
3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
4. ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام بكافة الانظمة والقوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية ( التجارة عن طريق الانترنت ).
5. لا يحق لأي عميل أو مؤسسة استخدام بريد الكتروني واحد و/أو رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو أحدها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/أو تجميده و/ أو إلغائه دون أن يترتب أية مسؤولية على الموقع فايندرا.
6. يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع فايندرا إلغاء أي طلبات شراء أو بيع أو أي عمليات تمت من قبل العميل و/أو المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/أو المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع فايندرا..
7. على المستخدمين الأفراد والمؤسسات الالتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.
8. يقر العضو و/أو العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7) بأنه يحق لفايندرا اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.

الغاء الوصول و/أو العضوية: 

بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن للموقع و/أو لفايندرا وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

حسابك والتزامات التسجيل :

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

• أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.
• يلتزم العمل وفي حالة حدوث أي استخدام غير قانوني أو أي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع و فايندرا فوراً بهذا الاستخدام.
• في حالة عدم إعلام الموقع أو فايندرا فوراً عن أي استخدام غير قانوني و/أو اختراق لحساب العميل فإن الموقع أو فايندرا لا تتحمل أي مسؤولية .
• لن يكون الموقع و فايندرا بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
• من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام الموقع بكل جدية و مصداقية ويعتبر ملزما بتعويض الموقع و فايندرا عن أي خسائر وأضرار قد تلحق بفايندرا والموقع نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
• يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالإفصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.
• أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل كلمة "فايندرا" في أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية أو في هوية تسجيل المستخدم.
• أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة "فايندرا" أو شعارها.
• يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية تامة مع الأعضاء الآخرين.
• سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع و/أو فايندرا الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق الموقع و/أو فايندرا الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
• للموقع و/أو لفايندرا مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
• في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
• يقر العميل بأنه موافق على تزويد الموقع و/أو فايندرا بأية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه.
• قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، النشرات الإخبارية، التي قد تكون متاحة على الموقع الالكتروني التسجيل أو الاشتراك لكي تتمكن من استخدامها. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة وصحيحة وحديثة عن نفسك، وعليك تحديث هذه المعلومات مباشرة في حال طرأت هناك أية تغييرات.
• قد نقوم بتغيير متطلبات التسجيل أو الاشتراك لدينا من وقت لآخر، بصفتك مستخدماً للموقع الالكتروني فإنك المسؤول الوحيد عن إبقاء كلمات المرور والمعلومات الأخرى المعرِّفة للحساب آمنة ومأمونة.
• في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة الموقع و/أو فايندرا الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
• من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع المشترين المسجلين بالموقع.
• العضوية على الموقع مجانية.
• للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا.

*يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات.*

الأهلية : 

• ينحصر شراء المنتجات خلال الموقع الالكتروني بشكل صارم على الأطراف الذين يمكنهم الدخول بشكل قانوني إلى ويشكلون جهات اتصال على الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.
• من أجل تنفيذ عمليات شراء على الموقع الالكتروني، يجب عليك تقديم تفاصيلك الشخصية، بما فيها اسمك الأول والأخير الفعلي، ورقم جوال صحيح، ورقم جوال بديل، وعنوان بريد الكتروني سليم وتفاصيل الدفع وعنوان تسليم لإرسال الفواتير وأية معلومات أخرى يتم طلبها حسب ما يشار إليه. أنت تتعهد وتضمن بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية المفعول ومكتملة وصحيحة وتقر بأنك الشخص المشار إليه في معلومات إرسال الفواتير المقدمة..
• إن الموقع الالكتروني متاح فقط للأشخاص الذين يلبون شروط الأهلية التي تضعها فايندرا، أولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان/ خصم سارية المفعول لدى بنك مقبول بالنسبة لفايندرا، وأولئك الذين يصرحون لنا بفرض رسم أو رسوم على بطاقات الائتمان/ الخصم الخاصة بهم بمقدار سعر الشراء الإجمالي للمنتج (المنتجات) التي يشترونها. إن المنتجات التي يتم شراؤها مخصصة للاستخدام الشخصي أو لغرض الإهداء ولا يجوز إعادة بيعها، أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي منفعة تجارية أخرى. تحتفظ فايندرا بحق تقييد الكميات المتعددة من أي منتج يتم شحنه إلى زبون أو عنوان تسليم واحد.
• من خلال تقديم أي عرض لشراء منتج (منتجات)، فإنك تخول فايندرا صراحة لإجراء تفقد رصيدك ونقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك أو معلومات تقرير رصيدك (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من الغير للتحقق من هويتك وسريان مفعول بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك، أو الحصول على توثيق مبدئي لبطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك و/أو التخويل بعمليات الشراء الفردية، وفق ما نراه ضرورياً. إنك توافق بأننا قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدم من قبلك من أجل إجراء عمليات تفقد ضرورية لمكافحة الاحتيال كما قد يمكن الإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية إلى وكالات ائتمانية أو وكالات مكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بتلك المعلومات.

*يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.*

الاتصالات الإلكترونية :

• يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
• سيقوم الموقع و/أو فايندرا خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغييرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
• لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل.

المحظورات عند استخدام الموقع:  

• نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها.
• بث معلومات ( بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة
• نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقيقية في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على، التعليقات العنصرية ،استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة
• إدراج معلومات من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
• نشر معلومات قذرة أو فاحشة، والتي تتضمن ولكن ليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
• نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.
• نشر أية معلومات أو محتويات تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
• بث معلومات أو محتويات (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
• نشر معلومات أو محتويات (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.
• نشر معلومات أو محتويات (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.
• اختلاق مطالبة على الموقع و/أو فايندرا أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
• القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباء هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
• التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
• محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
• تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باستثناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
• استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
• انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود فايندرا.
• الإضرار بفايندرا و/أو الموقع من خلال استعمال خدمات الشحن الممنوحة من قبل فايندرا و/أو الموقع أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص فايندرا ، التي تعرض على الموقع بين حين و أخر.
• الوصول إلى أو العبث بـ أو استخدام المناطق غير العامة من الموقع الالكتروني، أو برامجنا الحاسوبية أو أنظمة التوصيل الفني الخاصة بمزودينا.
• التحقيق في أو مسح أو اختبار ضعف أي نظام أو شبكة أو خرق أو التحايل على أية تدابير أمنية أو توثيقية.
• الوصول إلى أو البحث في أو محاولة الوصول إلى أو البحث في الموقع الالكتروني بأية وسيلة (آلية أو غيرها) غير الواجهات المنشورة والمتاحة لدينا حالياً والمقدمة من قبلنا (وفقط وفقاً للشروط والأحكام)، إلا إذا سمح لك بشكل خاص للقيام بذلك في اتفاقية منفصلة معنا.
• تزييف أي عنوان رزم TCP/IP أو أي جزء من معلومات العنوان في أي رسالة الكترونية أو مشاركة، أو استخدام الموقع الالكتروني على أي نحو لإرسال معلومات تحديد مصدر متغيرة أو مخادعة أو كاذبة.
• التشويش على أو تعطيل (أو محاولة القيام بذلك) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك، دون حصر، إرسال فيروسات أو زيادة التحميل أو إفاضة أو إرسال مواد غير مناسبة عبر الانترنت أو تفجير البريد الالكتروني أو عن طريق برمجة إنشاء المحتوى الخاص بك على نحو يشوش على أو ينشئ عبئاً لا مبرر له على الموقع الالكتروني .

تتعهد وتعلن وتضمن أنك :

• أنك بلغت 18 عام أو أكثر.
• أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "
• أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالإضافة إلى أنك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام الموقع.
• لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
• لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

الإضرار بفايندرا :

• لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في الموقع.
• إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ الموقع و/أو فايندرا بذلك.
• إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ الموقع و/أو فايندرا دون الإضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحد أو يوقف أو يحجب وصول المستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.
• كذلك يمكن للموقع و/أو لفايندرا اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
• يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج الموقع.
  

المحتوى الخاص بك :

• ​ ​ أنت المسؤول عن استخدامك للموقع الالكتروني، وعن أية معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو أية مادة أخرى تقوم بتحميلها أو مشاركتها على الموقع الالكتروني أو أي من مواقعنا الالكترونية الأخرى والمواقع الالكترونية الصغرى ذات الصلة والمنصات والتي يتم الوصول إليها من خلال العنوان www.fayendra.com وأي أسماء نطاقات ذات صلة، وعن أية تبعات تنشأ عن ذلك. إن معظم المحتوى الذي تقوم بوضعه أو مشاركته أو عرضه من خلال الموقع الالكتروني سيكون عاماً بشكل افتراضي ويمكن مشاهدته من قبل المستخدمين الآخرين ومن خلال الخدمات والمواقع الالكترونية الخاصة بالغير. يجب عليك تقديم المحتوى الذي تشعر بالارتياح حيال مشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام.
• عند وضع المحتوى الخاص بك، فإنك توافق على عدم وضع تعليقات غير حقيقية بطبيعتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وضع أية تعليقات عنصرية أو استخدام الألفاظ النابية أو الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو عدم احترام أية ثقافة أخرى أو وضع أية تعليقات مهينة أو غير لائقة. قد لا نراقب أو نتحكم بالمحتوى الخاص بك ولا يمكننا أيضاً تحمل مسؤولية المحتوى الخاص بك كذلك. إن أي استخدام أو اعتماد على المحتوى الخاص بك أو المحتوى الذي يقدمه أي طرف آخر غير فايندرا (كالمستخدمين الآخرين) ("المحتوى الآخر") أو الذي تحصل أنت عليه من خلال الموقع الالكتروني هو مسؤوليتك وحدك. قد تتم مراجعة المحتوى الخاص بك كما قد يحتاج حتى 48 ساعة ليتم عرضه إلا أن فايندرا لا يلتزم بالتأكد من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر ولا يكون مسؤولاً عنه.
  
• إذا كانت لديك أي شكوى حول أية مشاركات نرجو منك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. تحتفظ فايندرا بمحض تقديرها بالحق في عدم نشر أو إزالة أي محتوى خاص بك أو محتوى آخر مما يراه غير قانوني أو ينطوي على قذف أو عنصرية أو تشهير أو تحريض على الكراهية أو العنف، أو ضاراً بأشخاص أو مؤسسات أو أديان أو اعتداءً على خصوصية الغير أو يتسبب بالأذى للقاصرين أو ضاراً بالعلامات التجارية أو براءات الاختراع، أو المحتوى الذي يحمل حقوق نشر وتأليف أو الذي يحتوى على بيانات شخصية أو استخدامات غير لائقة بهدف الإعلان عن والترويج لأعمال خاصة.
  
• إنك تدرك بأنه باستخدام هذا الموقع الالكتروني، قد تتعرض لمحتوى آخر قد يكون مسيئاً أو ضاراً أو غير دقيق أو غير ملائم بأي وجه آخر، أو في بعض الحالات، لبعض المشاركات المضللة أو الخادعة بأي وجه آخر. لا نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف أو بأي شكل من الأشكال عن أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر.
  
• أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. من خلال تقديمك أو مشاركتك أو عرضك للمحتوى الخاص بك على أو خلال الموقع الالكتروني، فإنك تمنحنا ترخيصاً خالي من حقوق الملكية وغير حصري في جميع أنحاء العالم (مع حق الترخيص من الباطن) لاستخدام ونسخ ونشر ومعالجة وتعديل وتكييف ونقل وعرض وتوزيع المحتوى الخاص بك في أي من وكافة الوسائط أو أساليب التوزيع (المعروفة حالياً أو التي تطور لاحقاً). أنت توافق بأن هذا الترخيص يشمل حق فايندرا في تقديم وتحسين والترويج للخدمات التي يقدمها وتوفير المحتوى الخاص بك إلى شركات أو مؤسسات أخرى أو أفراد آخرين من شركاء فايندرا من أجل مشاركة أو بث أو توزيع أو نشر المحتوى الخاص بك على وسائط وخدمات أخرى، مع مراعاة شروطنا وأحكامنا الخاصة باستخدام المحتوى الخاص بك. تتم تلك الاستخدامات الإضافية من قبل فايندرا أو أية شركات أو مؤسسات أو أفراد من شركاء فايندرا دون دفع أي تعويض إليك مقابل المحتوى الخاص بك.

نحتفظ بحقنا في الوصول إلى وقراءة وحفظ والإفصاح عن أية معلومات نعتقد ضمن حقوق المعقول بأنها ضرورية من أجل:

a) تلبية أي قانون أو تشريع نافذ أو إجراءات قانونية أو طلبات حكومية.

b) تنفيذ الأحكام والشروط، بما فيها التحقيق حول أية خروق محتملة لها

c) منع أو إعاقة أو بخلاف ذلك التعامل مع أي احتيال أو قضايا أمنية أو فنية.

d) الاستجابة لطلبات دعم المستخدمين.

e) حماية حقوق أو ملكية أو سلامة فايندرا ومستخدميه وعامة الناس.

*قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى يتم تشغيلها أو التحكم بها أو إنتاجها من قبل الغير( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كيانات أخرى لفايندرا جروب من خلال مواقعهم الإلكترونية الخاصة ). ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، فإننا لا نتحكم بـ أو نصادق على أو نكفل أو نعتمد أي من المواقع الإلكترونية الخاصة بالطرف الثالث أو محتواها، كما لا نقدم أي ضمانة أو نتحمل أي مسؤولية أيا كانت فيما يخص أي جانب من تلك المواقع الإلكترونية أو محتواها. أنت توافق على الالتزام ببنود وشروط مواقع ومنصات الطرف الثالث هذه.*

طلبات الحصول على المنتجات:

• تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الالكتروني للموافقة والتوفر. إذا أصبحنا، لأي سبب بعد وضع طلب منتج (منتجات) غير قادرين على توريد منتج محدد، سوف نقوم بإبلاغك بالسرعة المعقولة، وإلغاء طلبك بالنسبة للمنتج (المنتجات) ذات الصلة ونرد إليك أو نعيد إلى حسابك أي مبلغ تم دفعه من قبلك أو تم خصمه من بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك للمنتج (المنتجات) التي يتعذر علينا توريدها.
• تخضع كافة الطلبات للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبات، لأي سبب، بما في ذلك عدم الدقة، أو وجود أخطاء في المنتجات أو معلومات التسعير، مما لا يمكننا الحصول على تفويض بالدفع بشأنها، أو التي تنطبق قيود الشحن على أي عنصر محدد فيها، أو التي لا يفي أي عنصر مطلوب فيها بمعايير ضبط الجودة لدينا والذي يتم سحبه لذلك، أو التي لا تلبي فيها معايير الأهلية المذكورة ضمن الشروط والأحكام أو أية مشكلات تحدد من قبلنا.
• قد تقوم فايندرا بالاحتفاظ بسجل للعمليات الخاصة بك لمدة عشرة سنوات (10) أو أكثر .
• ما لم يتم إلغاء طلبك، يتم إتمام قبول طلبك عند الانتهاء من تعبئة طلبك من قبلنا. يتم إتمام تعبئة العقد بيننا وبين فايندرا عندما نرسل المنتجات إليك، وفي ذلك الوقت ستستلم رسالة إلكترونية تؤكد بأن طلبك قد أرسل. يتم إتمام العقد في المملكة العربية السعودية في وقت الإرسال وتكون لغة العقد هي العربية أو الإنجليزية. لا يتمتع الطرف الذي يعالج عملية الدفع من الغير الخاص بنا أو الناقل الذي يتم اختياره من قبلنا بصلاحية قبول أي طلب نيابة عن فايندرا.
• قد نرفض تنفيذ عملية لأي سبب أو نرفض خدمة أي شخص في أي وقت بمحض تقديرنا. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف من الغير بسبب سحبنا لأي منتج من الموقع الالكتروني، سواء تم بيع ذلك المنتج أم لا، ويمكننا إزالة أو فحص أو تعديل أية مواد أو محتوى على الموقع الالكتروني أو رفض تنفيذ أي عملية أو إلغاء أو تعليق أية عملية بعد بدء التنفيذ.
• يتم بذل كافة الجهود لضمان أن كافة التفاصيل التي يحتويها الموقع الالكتروني صحيحة، ومع ذلك فقد نكتشف من حين لآخر وجود خطأ في تسعير المنتجات. في حال اكتشفنا وجود خطأ في تسعير منتج ما في طلبك، سنقوم بإبلاغك بالسرعة الممكنة. ولا يترتب علينا أي التزام بقبول أو تلبية أي طلب لمنتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح ونحتفظ بحق إلغاء ذلك الطلب حتى لو تم قبوله أو كان أثناء الإرسال. إذا طلبت منتج مسعراً بشكل غير صحيح، سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الالكتروني أو الهاتف لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/أو بأن الجزء ذو الصلة من طلبك قد ألغي. إذا كنت قد دفعت مسبقاً مقابل المنتج (المنتجات)، نعيد إليك المبلغ كاملاً أو نقوم بإعادة إيداع ذلك المبلغ في حسابك فور استطاعتنا. في حال إعادة طلب المنتجات التي تكون قيد النقل، نقوم بإعادة المبلغ إليك و/أو ‘يداعه في حسابك فور رجوع المنتجات إلينا.
• من خلال التأكيد على مشترياتك في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل واجب الدفع مقابل المنتج (المنتجات) وفق المذكور في طلبك، بما في ذلك أي رسوم التسليم المطبقة على ذلك الطلب

الأسعار والعروض :

• تعلن أسعار المنتجات الظاهرة على الموقع الالكتروني ورسوم التسليم بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي وتشمل ضرائب ورسوم استيراد نافذة.
• ستضاف رسوم التسليم إلى سعر المنتجات مع الإشارة إليها بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي ، وبشكل منفصل على نموذج الطلب خلال إكمال عملية الشراء.
• إذا كنت زبوناً ممن لا تحتسب بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة به بالريال سعودي، يتم احتساب السعر النهائي وفقاً لسعر صرف العملات المطبق في اليوم الذي تقوم فيه الجهة المصدرة لبطاقتك بتنفيذ العملية.
• تقدم فايندرا عروض تتضمن هدايا مجانية من وقت لآخر وتعرض لفترة محدودة وتخضع لتوفر الكمية. يطبق الحد الأدنى للشراء إلى جانب شروط أخرى. هذه المعلومات يتم توضيحها على الموقع خلال فترة العروض. إذا كانت الهدايا المجانية متوفرة عند عمل طلب الشراء ستظهر في حقيبة التسوق وإذا كان العرض يتكون من مستويين فسيتم إضافة هدية واحدة فقط وذلك لعملية الشراء المؤهلة. كما لا يمكن الدمج بين أكثر من عرض في نفس حقيبة التسوق

سياسة الدفع:

طرق الدفع المقبولة لدينا:

1. بطاقة الائتمان/ الخصم: فيزا/ ماستر كارد.
2. مدى.
3. قسيمة شرائية الكترونية من فايندرا .

• تخضع جميع عمليات الدفع بواسطة بطاقة الائتمان/ الخصم للتحقق من سريان مفعولها ولتفويض من جهة الإصدار. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان/ الخصم التفويض بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخر أو عدم تسليم. سنقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك حول طريقة دفع بديلة.
• يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان/ الخصم المستخدمة للدفع مع معلومات التعريف الدقيقة المتعلقة بحامل البطاقة الموجودة لدى جهة إصدار البطاقة. يتم اقتطاع المبلغ من حسابك عند إتمام شحن طلبك من قبل فايندرا. أنت تقر بأن بطاقة الائتمان/ الخصم المستخدمة هي بطاقتك الخاصة أو بأنك مخول تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان/ الخصم باستخدامها.
• لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أية تفاصيل تتعلق ببطاقة الائتمان/ الخصم إلى طرف من الغير باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع الالكترونية الخاص بك.
• نحن نبذل العناية المعقولة لجعل الموقع الالكتروني آمناً. تأكد بأن رقم بطاقتك سيكون محمياً باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL وهي تكنولوجيا أمنية لتشفير تفاصيل بطاقتك وتوفير ربط آمن بين متصفحي الانترنت والمواقع الالكترونية، بما يسمح لك بإرسال بيانات خاصة عبر الانترنت. كما نبذل العناية المعقولة، طالما أننا نمتلك صلاحية ذلك، لإبقاء تفاصيل طلبك وطريقة الدفع آمنة، ولكن في غياب الإهمال من طرفنا لا نستطيع تحمل مسؤولية أية خسارة قد تتعرض أنت لها إذا قام أي طرف من الغير بوصول غير مصرح به لأية بيانات تقدمها عند الوصول إلى أو الطلب من الموقع الالكتروني

الشحن :

نتطلع لخدمتكم كما تحبون، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح وصحيح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان رقم المبنى بالإضافة إلى اسم الشارع والحي والمدينة ويجب تدوين رقم جوال صحيح واسم الشخص المعني. قبل تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات طلبك بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط استخدام الموقع.

• نقوم بمراجعة وشحن الطلبات من خلال خدمة " التوصيل المنزلي" يومياً ما عدا يوم الجمعة والعطل الرسمية والأعياد والمناسبات، وتوصيلها خلال 3-7 أيام عمل* اعتبارا من تاريخ تأكيد سداد الطلب.
• كما يرجى ملاحظة أنه لا يمكن معالجة الطلبات من قبل شريك التسليم لدينا في أيام العطل الرسمية، لذلك لا تحتسب هذه الأيام أيام عمل.
• خدمة "التوصيل المنزلي" هي خدمة "من الباب إلى الباب" في معظم الأحوال، ولكن نعتذر عن عدم تطبيق هذه الخدمة في بعض من الحالات وذلك بسبب محدودية شركة التوصيل في بعض القرى والمناطق النائية أو عدم وضوح العنوان.
• في حال تم تزويدنا بعنوان غير صحيح أو تم طلب تغير العنوان بعد الشحن فيتحمل العميل 25 ريال رسوم تغيير العنوان.
• في حال تم رفض استلام الشحنة من قبل العميل فيتم خصم 50 ريال رسوم الشحن والإرجاع، ومن ثم إعادة باقي المبلغ بعد استلامنا للشحنة.

• لا تتحمل فايندرا أي خطأ بالتوصيل اذا كانت أي من البيانات التالية خاطئة(عنوان العميل-رقم هاتف العميل-البريد الالكتروني للعميل).

• .لا تتحمل فايندرا أي تأخر أو عدم وصول المنتج للعميل في حال عدم رد العميل على الهاتف المسجل، او تسجيل رقم هاتف خاطئ.

رسوم التوصيل :

• داخل السعودية: في حال كان الطلب اقل من 230 ريال سعودي يتم دفع مبلغ 25 ريال سعودي رسوم للتوصيل أما في حال كان أكثر من ذلك يكون الشحن والتوصيل مجاناً.
• دول الخليج: في حال كان الطلب اقل من 750ريال سعودي يتم دفع مبلغ 100 ريال سعودي رسوم للتوصيل أما في حال كان أكثر من ذلك يكون الشحن والتوصيل مجاناً.
• لدول الأخرى المذكورة: في حال كان الطلب أقل من 1500 ريال يتم دفع مبلغ 120 ريال سعودي (32 دولار) للتوصيل ، ولكن في حالة زيادة الطلب يكون الشحن والتوصيل بالمجان.

التتبع :

• سيتم ارسال رابط التتبع لطلبك خلال 24 ساعة من الشحن .
• كيفية تتبع طلبك:

1. بمجرد خروج طلبك من فايندرا ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بشحن الطلب ورابط التتبع
2. يتولى شريك الشحن تسليم جميع الشحنات في المملكة العربية السعودية وجميع الدول المذكورة. ستقوم شركة الشحن بعد ذلك بإرسال رسالة نصية قصيرة والتواصل معكم لتسليم الطلب.

سياسة الإستبدال والإسترجاع:
"المتجر الإلكتروني"

نحرص دائماً على رضا عملائنا وعلى تسوقهم بثقة واطمئنان حيث يمكنكم استبدال المنتجات التي تم شراؤها عن طريق زيارة أحد معارض فايندرا في المملكة أو اتباع عملية الإرجاع عبر الإنترنت. مع مراعاة الشروط والأحكام التالية: -

• يجب طلب استرجاع المنتجات المشتراه من خلال المتجر الإلكتروني خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ استلامكم للمنتج.
• يشترط أن تكون المشتريات المراد استرجاع قيمتها بحالة سليمة ولم يتم استعمالها أو إزالة الباركود وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام ولن يتم قبول أي إرجاع إذا تم استخدام المنتج أو إزالة الباركود
• يشترط اعادة المرفقات التي حصل عليها العميل مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية عند الرغبة في الإسترجاع
• يشترط ارفاق الفاتورة الأصلية او إثبات شراء ساري المفعول، لا يمكننا قبول إرجاع أو تبديل الأقراط واطقم المناسبات والسهرات والساعات، وذلك لأسباب صحية.
• لا يمكن استبدال أو ارجاع المنتجات المصنعة بشكل خاص للعميل.
• تقتصر عمليات إرجاع المنتجات المعيبة على العيوب التي لا تنتج عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التعديل أو محاولة الإصلاح أو الإهمال بعد الشراء أو البلى العادي أو/ و عدم اتباع نصائح العناية بالمنتج.
• إذا استلمنا منتجات معيبة خارج سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فسوف نعيد هذا المنتج إليك.
• يرجى إرسال جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها من الطلب في نفس الشحنة لسرعة معالجة عملية الإرجاع.
• يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن المترتبة على الاستبدال والاسترجاع وقدرها 50 ريال ، أما في حال الاسترجاع عن طريق المعرض فيتم خصم 25 ريال رسوم الشحن، وفي حال الاستبدال عن طريق المعرض لا يتم خصم أي رسوم.
• في حالة الإسترجاع وبعد استلام المنتج المسترد من قبلنا والتأكد منه، إذا كانت عملية الدفع عبر بطاقة مدى أو البطاقة الإئتمانية فيتم رد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ان وجدت على نفس الحساب الذي تم الشراء به وتكون المدة الزمنية للإسترجاع بحسب البنك التابع له الحساب.
• رسوم التوصيل ، غير مستردة نهائياً .
• إذا تلقيت المنتج (المنتجات) كهدية، فسيتم إرجاع المبلغ المدفوع للعميل الذي قام بعملية الشراء.
• الطلبات الدولية المرسلة إلى خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع إلا اذا كانت معيبة.
• كوبونات الهدايا غير قابلة للاستبدال أو الإسترجاع
• يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الالكتروني onlinesales@fayendra.com موضحاً فيه رقم الطلب أو الفاتورة مع وصف المنتج أو المنتجات المرغوبة استرجاعها وسيتم التواصل معكم خلال 48 ساعة من إستلام البريد الإلكتروني لترتيب عملية الإستبدال أو الإسترجاع.
• فريقنا متاح لخدمتكم من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحا إلى الساعة 6 مساءً ، عدا أيام الاجازات الرسمية في المملكة.
  

سياسة ضمان فايندرا

تضمن فايندرا أن جميع منتجات علامة فايندرا مصنوعة من الفضة الخالصة عيار 925 وذلك لمنتجات الفضة أو عيار 316 لمنتجات الاستانلس ستيل (مثل الساعات)، وأن الاحجار المرصعة هي إما احجار كريمة أو طبيعية أو احجار ذات قيمة وتضمن فايندرا عدم استخدام الزجاج أو الكريستال في الأحجار المرصعة بمنتوجاتها كذلك تضمن فايندرا منتجاتها من جميع عيوب التصنيع ان وجدت.

فتره الضمان:سنتان

ماذا يغطي الضمان

• أن الفضة خالصة عيار 925 لمنتجات الفضة أو عيار 316 لمنتجات الاستانلس ستيل (مثل الساعات).
• أن الاحجار المرصعة ذات قيمه وليست من الزجاج أو الكريستال.
• جميع عيوب التصنيع وليس الاستخدام أو البلي العادي الناتج عن الاستخدام أو عدم اتباع نصائح العناية بالمنتجات أو محاولة الاصلاح خارج ورش فايندرا.

لا يغطي الضمان:

• الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب الحوادث أو إساءة الاستخدام .
• الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب التعديل أو محاولة الإصلاح.
• الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب الإهمال بعد الشراء أو بسبب البلى العادي الذي ينتج عن الاستخدام.
• الأضرار التي تلحق بالمنتجات نتيجة عدم اتباع إرشادات العناية بالمنتج.

*يرجى ملاحظة بأن الطلاء الروديوم والذهب والروز جولد من الطبيعي اختفاءه بمرور الوقت لذا يرجى الاخذ بالعلم بأن ضمان فايندرا لا يشمل ذلك*

المطالبات التي يغطيها الضمان

• في حال أن عيار الفضة أقل من 925 لمنتجات الفضة أو اقل من 316 لمنتجات الستانلس استيل (مثل الساعات).
• في حال أن الأحجار المرصعة ليست أحجار ذات قيمة.
• في حال سقوط الأحجار بسبب سوء التركيب قبل استخدام العميل أي عيوب تصنيع المنتج وليست نتيجة الاستخدام.

في حال توفر احد العيوب المذكورة يتم: استبدال المنتج بقطعه ذات قيمة متماثلة أو بقطعة ذات قيمة أعلى و يقوم العميل بدفع الفرق..

كيف يتم المطالبة بالضمان: نرجو منكم التفضل بزيارة أحد معارضنا لاستبدال المنتج المعيب كذلك يرجى التكرم فضلاً بالاحتفاظ بالفاتورة وشهاده الضمان في حالة المطالبة بالضمان ..

من يشمل الضمان: يشمل الضمان المشتري الأصلي للمنتج الذي يحمل علامة فايندرا ومالكي المنتج اللاحقين خلال مدة الضمان ويعتبر إيصال الشراء وبطاقة الضمان بمثابة الدليل على شراء المنتج ويجب على مالكي منتجات فايندرا الاحتفاظ بالإيصال وشهادة الضمان في حال وجود مطالبة بموجب هذا الضمان.

سياسة الخصوصية:

مقدمة

تعنى (سياسة الخصوصية) لدينا بطريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية ومن المهم ان تقوم بالإطلاع سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.

• نحن لا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر لأنها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية ولكننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع فايندرا او صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وعلى سبيل الحصر بيعك وشرائك لبضائع او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (سياسة الخصوصية).
• قد نقوم بتعديل (سياسة الخصوصية) في اي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.
• نأمل منكم الإطلاع على الموقع من حين لأخر للإعلانات عن اية تعديلات على سياسة الخصوصية.

تغطي (سياسة الخصوصية) المواضيع التالية:

• جمعنا لمعلوماتك الشخصية
• إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
• استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
• إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية
• روابط مواقع الطرف الثالث
• ملفات تعريف الارتباط Cookies
• لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة
• حماية معلوماتك الشخصية
• كيف يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن (سياسة الخصوصية)

جمعنا لمعلوماتك الشخصية:

• كجزء من التسجيل على الموقع أو استخدامه سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك وعنوان الشحن وبريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات اخرى مشابهة وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك وتأشيرة او تصريح الاقامة والهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة)
• قد نحتاج ايضا الى جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي.
• سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك الشرائية.
• الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او (IP) وهو(رقم فريد يتم تعيينه لخادم الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أوISP)) ) لتحليل انشطتك وتحسين إدارة الموقع.
• قد نجمع معلومات اضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال نوع المتصفح) ومعلومات التصفح (على سبيل المثال الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى عدد المرات التي تستخدم بها الموقع.
• أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال اجابتك على الاستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع. عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه فقط مع شركائنا في الدعم الفني والتوصيل:

• نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ لبنود اتفاقية الاستخدام الموفقة معك ("اتفاقية الاستخدام")، اضافة الى حل المشاكل وجمع الرسوم وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة مثلا قد نلجأ الى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات أو مع اطراف ثالثة لغايات التحقق من عمليات الاحتيال.
• رغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية او اطراف ثالثة، نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة او غيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية او للأخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم واية اتفاقيات أو لحماية الحقوق أو ملكية أو سلامة فايندرا أو مستخدمينا أو الغير.
• قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال تم بيع فايندرا او اي من الشركات التابعة لها ( هاربريدج ميدل ايست وفايندرا أو اي من موجوداتها المتعلقة بأعمالها الى المشتري المحتمل وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع أو فيما يتعلق بهذا البيع للغايات الموضحة في هذه السياسة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة الشركات الأخرى التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ان معلومات الاتصال ستكون المعلومات الشخصية التي قمت بتزويدنا بها عند التسجيل والتي يجب أن تبقى محدثة دائما.
• لا نبيع أو نؤجر اي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسوف نشارك فقط معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (سياسة الخصوصية) هذا.
• بالاضافة الى ذلك نقوم باستخدام ملاحظاتك حول الموقع لغايات التسويق ومن خلال تقديمك لهذه الملاحظات تكون وافقت على أن نستخدم هذه الملاحظات لغايات التسويق.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين:

• قد يحتاج الأعضاء في مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض بهدف استكمال عمليات على الموقع. وعليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع.
• نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء في مواقع اخرى، لذا عليك طلب معلومات حول سياسة الخصوصية لهذه المواقع قبل مباشرتك بتزويدهم بأي بيانات معلومات شخصية.
• لا تغطي سياسة الخصوصية هذه افصاحك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخ.
• توافق على انك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفقا للقوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
• تقر وتوافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين لمواقع اخرى وفقا للقوانين المعمول بها.

إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية : 

• يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال، و للمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.
  

حماية معلوماتك الشخصية:

• نحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك وذلك بعدم الوصول اليها او استخدامها او الافصاح عنها بشكل غير مخول.
• كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية.

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (سياسة الخصوصية): 

اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء بشركتنا هاربريدج ميدل ايست المملكة العربية السعودية المدينة المنورة ، هاتف رقم +966148274933

*شركة هاربريدج ميدل ايست هي المرخص له الحصري للملكية الفكرية (حسبما ينطبق) وهي المرخص له الحصري لاسم النطاق www.fayendra.com في السعودية.*

الملكية الفكرية:

• تكون وتبقى جميع حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصاميم و "مظهر وطابع" الموقع الالكتروني، وغير ذلك من الملكيات الفكرية والمواد والحقوق في والمتعلقة بالموقع الالكتروني بما فيها البرمجية و كافة لغات توصيف النصوص التشعبية (HTML) وغيرها من الرموز التي يحتوي عليها الموقع الالكتروني مثل جافا وبايثون أو عناوين الصفحات أو الصور أو النصوص أو التوضيحات أو الأشكال أو الشعارات أو التصاميم أو الأيقونات أو الصور أو البرامج أو المقاطع الموسيقية أو التحميلات ومقاطع الفيديو (يُشار إليها مجتمعة بـ "الملكية الفكرية") في كافة الأوقات خاصة بفايندرا و/أو ملكية مالكيها المعنيين، ومحمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وحقوق العلامات التجارية الدولية وحقوق التأليف والنشر.
• يمكنك الوصول إلى والاطلاع على وتحميل وطباعة الملكية الفكرية وكافة المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الالكتروني لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط وفق ما تسمح به فايندرا صراحة و/أو الجهات المرخصة لها من الغير شريطة أن تقوم بما يلي:
• عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل كان.
• عدم تقديم أو توفير الملكية الفكرية إلى الغير على نحو تجاري.
• لن تتمكن من الحصول على أي حق تأليف ونشر أو علامات تجارية أو حقوق ملكية مهما كانت في الملكية الفكرية. لا تنتقل أية تراخيص أو حقوق أو ملكيات أو مصالح في أية مواد أو برمجيات إليك نتيجة استخدامك للموقع الالكتروني أو وصولك إلى أو مشاهدتك أو تحميلك أو طباعتك للملكية الفكرية. لا يمكنك نسخ (باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في بيع أو الاستفادة بأي شكل من الأشكال، كلياً أو جزئياً، لأي من الملكية الفكرية أو الموقع الالكتروني. يمكن استخدام الملكية الفكرية كمصدر تسوق فقط. يمنع أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك، نسخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو عرض أو أداء للملكية الفكرية منعاً باتًا.

*شركة هاربريدج ميدل ايست هي المرخص له الحصري للملكية الفكرية (حسبما ينطبق) وهي المرخص له الحصري لاسم النطاق www.fayendra.com في السعودية.*

​

المحتوى

• لا تقدم فايندرا أي ضمان بشأن دقة محتوى الموقع الالكتروني، ولا تقدم ضمان بأن ذلك المحتوى خالٍ من الأخطاء أو أنه موثوق أو بأن استخدامك للمحتوى لن يخرق حقوق الغير. لا تقدم فايندرا ضماناً بأن الجوانب الوظيفية للموقع الالكتروني أو محتواه ستكون خالية من الأخطاء أو أن الموقع الالكتروني أو محتوياته أو الخادم الذي يعمل على توفيره خالٍ من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. إذا أدى استخدامك لها إلى أي ضرر أو الحاجة لصيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن فايندرا غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك التكاليف. لا تقدم فايندرا أي ضمان بخصوص المحتوى أو البرمجيات أو النص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط الموجودة على الموقع الالكتروني أو أية نتائج من استخدام الموقع الالكتروني وتتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى موجود على هذا الموقع الالكتروني. تحتفظ فايندرا بالحق في إزالة أي محتوى من الموقع الالكتروني في أي وقت ولأي سبب من الأسباب. قد تكون تلك الإزالة فورية ودون سابق إنذار. أنت تقر بأن فايندرا ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث مقابل أي إزالة من هذا القبي.
  
• نحن نبذل جهدنا في تقديم وصف دقيق للمنتجات التي تعرض على موقعنا الالكتروني وعرض ألوان المنتجات بشكل دقيق قدر الإمكان. ولا يمكننا ضمان أن يعرض جهاز مراقبة الصور الخاص بك الألوان بمنتهى الدقة.
• ولا نضمن أن تكون الصورة مطابقة للطبيعة 100%.

تزويد معلومات استرجاعية

فايندرا يشجع المشترين على الموقع لإعطاء تقييمهم للمنتجات عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على الافضل، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن الموقع و/أو فايندرا سيباشر إلى الغاء عضويتك على الموقع.

التعويض

أنت توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن وتعويض ودرئ الأذى عن فايندرا وكياناتها التابعة، بما في ذلك، موظفوها ومديروها ووكلاؤها وموردوها وجهاتها المرخصة من ومقابل أي من وكافة المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للموقع الالكتروني، أو أي خرق من قبلك لهذه الشروط والأحكام أو استخدام أي شخص آخر يدخل إلى الموقع الالكتروني مستخدماً حسابك على الانترنت. تحتفظ فايندرا بالحق في تولي السيطرة الحصرية على أية مسألة تخضع بخلاف ذلك لتعويض من قبلك بموجبه، كما أن ذلك الحق والتعويض يظل ساري المفعول بعد انتهاء هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع الالكتروني.

التوفر

• أنت تقر بأنه من غير الممكن تقنياً عرض الموقع الالكتروني خالياً من العيوب وبأن فايندرا لا يمكنها تحمل أي مسؤولية تجاه ذلك، وبأن تلك العيوب قد تقود إلى عدم توفر مؤقت للموقع الالكتروني، وبأن تشغيل الموقع الالكتروني قد يتأثر سلباً بظروف وإجراءات خارجة عن سيطرة فايندرا، مثل روابط النقل والاتصال بين فايندرا وبينك وبين فايندرا وبين الأنظمة أو الشبكات الأخرى.
• يمكن لفايندرا في أي وقت، وبشكل مؤقت أو دائم، تعديل أو قطع الموقع الالكتروني بأكمله أو جزء منه من أجل تنفيذ أعمال صيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات على الموقع الالكتروني. فايندرا غير مسؤولة عن أي تعديل أو تعليق أو انقطاع يحدث للموقع الالكتروني.

إخلاء المسؤولية

• يتم توفير موقعنا الالكتروني من قبل فايندرا على أساس "ما هو موجود" و "ما هو متاح". لا تقدم فايندرا أية تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بخصوص تشغيل موقعنا الالكتروني أو المعلومات أو المحتويات أو المواد أو المنتجات المدرجة على موقعنا الالكتروني. بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، تخلي فايندرا مسؤوليتها من كافة الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للرواج والصلاحية لغرض معين، أو الجودة المُرضية، أو المهارة والعناية المعقولة أو عدم الانتهاك.
• بدون الحد من عمومية ما سبق ذكره، تخلي فايندرا مسؤوليتها من كافة الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بخصوص البضاعة المعروضة على موقعنا الالكتروني.
• أنت تقر، من خلال استخدامك للموقع الالكتروني، بأن استخدامك لموقعنا الالكتروني هو مسؤوليتك وحدك. لا يطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمانة للمنتجات تقدمها الشركة المصنعة للمنتج. يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

حدود المسؤولية

• لا يراد بأي شيء يرد في هذه الشروط والأحكام المساس بحقك كعميل بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.
• يقع استخدام الموقع الالكتروني أو أية خدمات أو منتجات متوفرة من خلاله على عاتقك، وما لم تنص هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة تجاه أية خسارة تنشأ عن استخدامك للموقع الالكتروني أو أية خدمات أو منتجات متوفرة من خلاله.
• لا تكون فايندرا أو كياناتها التابعة أو موظفوها أو مديروها أو مسؤولوها مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء كانت مسؤولية تقصيرية أو تعاقدية أو محدودة أو خلاف ذلك، تجاهك أو تجاه أي شخص آخر مقابل أية خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي طبيعة كانت والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الالكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تعويضات الأضرار مقابل خسارة الأرباح أو خسارة الشهرة التجارية أو فقد البيانات أو توقف العمل أو دقة النتائج أو الفشل أو العطل الحاسوبي، حتى لو تم تبليغ ممثل معتمد لدى فايندرا أو كان يجب عليه العلم باحتمالية وقوع تلك الأضرار. مع مراعاة ما تقدم ذكره، لا تكون فايندرا مسؤولة في أي حال من الأحوال عن أية أضرار تتجاوز المبلغ المدفوع من قبلك مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بخصوصه. إنك تعفينا بموجبه من أي من وكافة الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز هذا الحد.
• بحسب ما هو مسموح في القانون فإن الموقع و فايندرا وموظفيهم ومدراءهم ووكلائهم والمتفرعين عنهم والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل هو عدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن أي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالموقع و/أو بفايندرا، وعليه سيضطر الموقع و/أو فايندرا حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

الأمان

أنت موافق على توفير الأمان للموقع و/أو لفايندرا ومدراءهم وموظفيهم ووكلائهم ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

العلاقة والإشعارات

• لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين الموقع و/أو فايندرا، وأنت ليس لك سلطة في إلزام الموقع و/أو فايندرا بأي حال من الأحوال.
• يمكنك إرسال أي إشعارات تود إرسالها للموقع و/أو لفايندرا بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم الموقع و/أو فايندرا بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من الموقع و/أو فايندرا سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال.

تحويل الحقوق والالتزامات

يقر ويوافق المستخدم على منح الموقع و/أو فايندرا الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، والموقع و/أو فايندرا ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من الموقع و/أو فايندرا، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

شروط وأحكام متفرقة

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه إشعار مسبق إليك. يعتبر أي تعديل على هذه الشروط والأحكام ساري المفعول فور نشره على موقعنا الالكتروني. يعتبر استخدامك المتواصل للموقع الالكتروني (أو أي من مواقعنا الالكترونية) بعد إجراء ذلك التغيير بمثابة موافقة على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. نرجو منك قراءة الشروط والأحكام والتأكد منها بشكل متكرر. إذا لم تكن موافقاً على أي تغيير يطرأ على الشروط والأحكام، فيجب عليك عندها التوقف عن استخدام الموقع الالكتروني.
• تشكل هذه الشروط والأحكام مجمل الاتفاق القانوني المبرم بينك وبين فايندرا والذي يحكم استخدامك للموقع الالكتروني والخدمات والمنتجات المتوفرة فيه وتحل بشكل كامل محل أية اتفاقات سابقة بينك وبين فايندرا بخصوصها.
• أنت تقر وتوافق بأن شكل وطبيعة الخدمات قد يتغير من وقت لآخر دون سابق إنذار إليك وقد تتوقف فايندرا عن تقديمها (أو أية خصائص فيها) إليك أو للمستخدمين.
• أنت تدرك بأن فايندرا تمنح مشغلي محركات البحث العامة إذناً باستخدام العناكب لنسخ المواد من موقع لآخر لغرض وحيد وهو إنشاء مؤشرات بحث متاحة للجمهور من المواد وتحتفظ فايندرا بحق إلغاء تلك الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.
• أنت تدرك بأنك المسؤول الوحيد (ولا تتحمل فايندرا أية مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام وتبعات (بما فيها الخسائر أو الأضرار التي قد تتعرض لها فايندرا) أي خرق من ذلك القبيل.
• إذا لم تمارس أو تنفذ فايندرا أو قامت بتأجيل ممارستها أو تنفيذها لأي حق قانوني أو إجراء علاجي، فإن ذلك لا يعتبر تنازلاً رسمياً عن حقوق فايندرا.
• أنت وفايندرا متعاقدان مستقلان، وإن هذه الشروط والأحكام، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو توزيع المحتوى الخاص بك، لا تؤسس كلياً أو جزئياً أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين "فايندرا". لا يتمتع أي طرف بصلاحية إلزام الآخر أو تحمل التزامات نيابةً عن الآخر دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر. لا يكون أي طرف مخول بالتصرف كوكيل أو ممثل للآخر أو نيابةً عن الآخر بأية صفة غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام. لا يقوم أي طرف بالإعلان عن أو تقديم تمثيل نفسه (أو أي من وكلائه) بأنه يتصرف أو مخول بالتصرف على ذلك النحو، أو بأنه يتحمل مسؤولية أو التزاماً نيابةً عن، أو باسم، الطرف الآخر، إلا إذا نصت هذه الشروط والأحكام على ذلك تحديدا.
• إذا أصبح أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير نافذ، لا تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وتبقى كاملة الأثر والنفاذ.
• ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
• تصاغ هذه الشروط والأحكام باللغة الانجليزية والعربية. إذا تبين وجود تعارض بين النص الانجليزي والنص العربي، تكون الغلبة للنص العربي.
• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتخضع كافة النزاعات الناشئة عنها إلى سلطة الاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

القانون والتشريع الحاكمان

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.

اتصل بنا-خدمة العملاء
 
إذا كانت لديك أية استفسارات حول الشروط والأحكام أو أي جزء من طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على البريد الالكتروني onlinesales@fayendra.com أو عبر الهاتف على الرقم +966148278336 يومياً من الساعة 9:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية)