سياسة الشحن
نحن ملتزمون بخدمتك بالطريقة التي تفضلها. لضمان التسليم السريع، يرجى تقديم عنوان واضح ودقيق، بما في ذلك رقم المبنى واسم الشارع والحي والمدينة والمعلم القريب. تأكد أيضًا من تقديم رقم الهاتف المحمول الصحيح والاسم الكامل للمستلم.
قبل تقديم طلبك، يرجى التحقق من المواصفات والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا الإلكتروني.
يتم مراجعة الطلبات وشحنها من خلال خدمة "التوصيل المنزلي" لدينا يوميًا، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية والمناسبات الخاصة، وسيتم تسليمها خلال 3-10 أيام عمل* من تاريخ الدفع.
يرجى ملاحظة أن شريك التوصيل لدينا لا يقوم بمعالجة الطلبات في أيام العطل الرسمية، ولا يتم احتساب هذه الأيام كأيام عمل.
غالبًا ما تكون خدمة "التوصيل إلى المنازل" لدينا عبارة عن خدمة "من الباب إلى الباب"، على الرغم من أنها قد لا تكون قابلة للتطبيق في بعض الظروف بسبب قيود خدمة التوصيل في المناطق النائية أو العناوين غير الدقيقة.
في حال تقديم عنوان غير دقيق أو في حال تغيير العنوان بعد الشحن سيتم فرض رسوم على العميل بقيمة 30 ريال سعودي.
في حال تقديم رقم جوال غير دقيق أو في حال تغيير رقم الهاتف بعد الشحن سيتم فرض رسوم قدرها 30 ريال سعودي على العميل.
في حال عدم استلام العميل للشحنة أو رفضه لها، سيتم خصم رسوم قدرها 30 ريال سعودي للشحن والإرجاع، مع استرداد المبلغ المتبقي خلال 3 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.
في حال طلب العميل إعادة الشحن سيتم تطبيق رسوم توصيل جديدة بقيمة 23 ريال سعودي.
