سياسة الضمان

• أن الفضة خالصة عيار 925 لمنتجات الفضة أو عيار 316 لمنتجات الاستانلس ستيل (مثل الساعات).
• أن الاحجار المرصعة ذات قيمه وليست من الزجاج أو الكريستال.
• جميع عيوب التصنيع وليس الاستخدام أو البلي العادي الناتج عن الاستخدام أو عدم اتباع نصائح العناية بالمنتجات أو محاولة الاصلاح خارج ورش فايندرا.

• الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب الحوادث أو إساءة الاستخدام .
• الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب التعديل أو محاولة الإصلاح.
• الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب الإهمال بعد الشراء أو بسبب البلى العادي الذي ينتج عن الاستخدام.
• الأضرار التي تلحق بالمنتجات نتيجة عدم اتباع إرشادات العناية بالمنتج.

*يرجى ملاحظة بأن طلاء الروديوم والذهب والروز جولد من الطبيعي اختفاءه بمرور الوقت لذا يرجى الاخذ بالعلم بأن ضمان فايندرا لا يشمل ذلك*

• في حال أن عيار الفضة أقل من 925 لمنتجات الفضة أو اقل من 316 لمنتجات الستانلس استيل (مثل الساعات).
• في حال أن الأحجار المرصعة ليست أحجار ذات قيمة.
• في حال سقوط الأحجار بسبب سوء التركيب قبل استخدام العميل أي عيوب تصنيع المنتج وليست نتيجة الاستخدام.

استبدال المنتج بقطعه ذات قيمة متماثلة أو بقطعة ذات قيمة أعلى و يقوم العميل بدفع الفرق.

نرجو منكم التفضل بزيارة أحد معارضنا لاستبدال المنتج المعيب كذلك يرجى التكرم فضلاً بالاحتفاظبالفاتورة وشهاده الضمان في حالة المطالبة بالضمان.

يشمل الضمان المشتري الأصلي للمنتج الذي يحمل علامة فايندرا ومالكي المنتج اللاحقين خلال مدة الضمان ويعتبر إيصال الشراء وبطاقة الضمان بمثابة الدليل على شراء المنتج ويجب على مالكيمنتجات فايندرا الاحتفاظ بالإيصال وشهادة الضمان في حال وجود مطالبة بموجب هذا الضمان.